Como inserir dados no módulo MEUS DADOS

(0:00) Nesse vídeo, eu vou te mostrar como adicionar uma nova base de conhecimento ao módulo Meus Dados. (0:05) Com o módulo aberto, você vai clicar no botão Nova Base. (0:09) Em seguida, abre a janela para que você possa selecionar o arquivo que deseja importar.

(0:13) A Elliza aceita vários formatos, como documentos de textos, PDFs, planilhas. (0:19) Basta você localizar esse arquivo no seu computador (0:23) e clicar aqui em Próximo. (0:25) Na etapa de configuração, você vai poder definir as informações sobre essa base.

(0:30) Você pode alterar o nome de exibição, definir um código de identificação (0:35) e, se quiser, escrever aqui um propósito para o upload dessa base de conhecimento. (0:39) Essa descrição facilita a sua organização com relação aos documentos que você vai subir para o módulo de Meus Dados. (0:46) O tipo de base normalmente já é identificado automaticamente pela Elliza.

(0:50) Documentos são classificados como bases de conhecimento, (0:53) enquanto planilhas são cadastradas como planilhas. (0:56) E você também pode definir qual é o perfil de leitura da Elliza com relação a esse material que você subiu. (1:02) A opção de perfil equilibrado já vem marcada por padrão (1:05) e é recomendada para a maioria dos casos e oferece um excelente resultado.

(1:09) Caso o documento seja muito simples, você pode selecionar a opção Rápida (1:13) e, para documentos mais complexos, como legislações, manuais técnicos, normas extensas, (1:19) é possível utilizar um perfil de leitura mais aprofundado. (1:23) Depois de conferir todas essas informações, você vai clicar em Importar. (1:27) A partir desse momento, a Elliza iniciará o processamento desse documento.

(1:31) Durante esse processo, ela fará a leitura do conteúdo, organizará as informações, (1:35) criará os índices de pesquisa e vai preparar a base para ser utilizada nas consultas e automações. (1:41) O tempo de processamento varia conforme o tamanho do documento. (1:45) Arquivos maiores, naturalmente, levam mais tempo para serem analisados.

(1:48) Basta aguardar a conclusão da importação. (1:52) E assim que o processamento terminar, a nova base já aparecerá aqui na listagem do módulo. (1:57) E, a partir desse momento, essa base já pode ser utilizada pela Elliza em consultas, (2:02) atendimentos e até automações.

(2:04) Além disso, você também pode consultar esse conteúdo manualmente. (2:09) Na aba Fazer Perguntas, basta digitar uma pergunta relacionada ao documento e clicar em Consultar. (2:15) A Elliza pesquisará a resposta diretamente na base de conhecimento (2:19) e vai apresentar o resultado utilizando as informações contidas no documento importado.

(2:23) Essa é uma ótima forma de validar se a importação ocorreu perfeitamente (2:27) e confirmar que a Elliza já compreendeu o conteúdo que você acabou de adicionar. (2:32) E, caso você queira, você também vai poder administrar os conteúdos que você subir. (2:36) Pode excluí-los ou importar mais dados para alimentar essa base de conhecimento.