Conheça o sistema

(0:00) A sua Elliza já está instalada e agora começa a etapa mais importante de todo o processo, (0:06) a implantação. (0:07) É nessa fase que nós vamos configurar a Elliza para trabalhar do jeito que a sua empresa (0:11) trabalha. (0:12) Quanto mais bem feita for essa fase de implantação, melhores serão os resultados que ela vai entregar (0:17) no dia-a-dia.

(0:18) Então, por isso, não tenha pressa, vamos construir essa base com calma, preenchendo (0:23) corretamente todas as informações, configurações e dados necessários. (0:26) Esse cuidado inicial faz toda a diferença para que as automações funcionem com segurança, (0:32) eficiência e exatamente da forma que você espera. (0:35) Então, nesse primeiro vídeo, eu vou te apresentar a estrutura da Elliza , mostrar como ela é organizada (0:40) e explicar por onde você vai começar.

(0:42) E depois disso, seguiremos juntos passo a passo até que ela esteja pronta para se tornar (0:46) o braço direito da sua empresa. (0:48) Antes de começarmos as configurações, vamos conhecer a interface da Elliza. (0:52) Sempre que a Elliza estiver aberta no computador, ela ficará disponível aqui no canto da tela (0:56) exibindo aqui essa interface.

(0:58) E é por meio desse local que você acessará todas as configurações da plataforma. (1:03) A partir dessa área, você poderá abrir os módulos, realizar configurações, alimentar (1:07) as bases de conhecimento, acompanhar os recursos da Elliza e acessar todas as ferramentas necessárias (1:13) para a implantação e para o uso no dia-a-dia. (1:15) Então essa interface será o principal ponto de interação entre você e a Elliza.

(1:20) Os dois primeiros botões da interface dão acesso ao chat da Elliza. (1:23) É por meio desse chat que você vai enviar comandos para que ela execute tarefas avulsas. (1:29) Então, diferente de um chat comum, a proposta da Elliza não é conversar com você através (1:33) desse chat.

(1:34) O objetivo dela é receber instruções de trabalho, executar as tarefas e devolver (1:39) o resultado diretamente nesse mesmo chat. (1:41) Então você pode enviar um comando digitando de forma natural o que deseja que ela faça, (1:46) enviando um áudio ou até mesmo um documento para que ela processe e analise quando a automação (1:52) permitir e também pode acionar uma automação através desse botão Minhas automações. (1:57) Esse botão permite selecionar uma automação já cadastrada para que ela seja executada (2:01) de forma avulsa, sem precisar escrever todo o comando manualmente.

(2:05) Esse botão vai puxar as automações que você já tenha passado para a Elliza. (2:09) Então é importante entender que esse recurso, o recurso do chat, é utilizado principalmente (2:14) depois que a implantação já estiver concluída e a Elliza já estiver configurada com todos (2:19) os dados e as automações da tua empresa. (2:21) Então nesse primeiro momento de implantação você ainda não vai utilizar esse chat, mas (2:25) depois da implantação você vai ensinar a Elliza a trabalhar e vai poder acionar essas (2:30) automações avulsas pelo chat sempre que for necessário.

(2:33) Ao lado dos botões de atalhos para o chat, você vai encontrar aqui o indicador de status (2:38) da Elliza. (2:39) Na grande maioria das vezes, ele estará como online, indicando que tudo está funcionando (2:43) corretamente para que a Elliza esteja pronta para trabalhar. (2:46) Se você clicar nesse indicador, você verá um resumo da saúde do sistema, como o status (2:52) das conexões e dos principais recursos utilizados pela Elliza.

(2:56) Quando tudo estiver verde, significa que está tudo funcionando perfeitamente. (3:00) E caso esse status apareça como parcial ou offline, basta clicar nele para verificar (3:05) qual recurso precisa de atenção. (3:08) Em muitos casos, isso pode estar relacionado ao alto consumo de processamento ou memória, (3:12) ou até mesmo alguma instabilidade na conexão com a internet.

(3:15) Algumas situações podem ser resolvidas simplesmente reiniciando o computador ou fechando algum (3:20) programa que esteja consumindo mais recursos. (3:23) Porém, se você tiver qualquer dúvida e não souber como proceder, não se preocupe. (3:27) A equipe de suporte estará sempre disponível para te ajudar a identificar rapidamente a (3:31) causa do problema e ajudar a resolver a questão.

(3:34) Então, na prática, você verá esse indicador como online quase o tempo todo. (3:38) Ele existe justamente para informar, de forma simples, quando a Elliza está pronta para (3:42) trabalhar ou quando algum recurso precisa de atenção. (3:46) Acima do indicador de status, temos o menu lateral da interface da Elliza.

(3:50) É por meio dele que você vai acessar os módulos, configurações, histórico e outras (3:54) funcionalidades do sistema. (3:56) O primeiro ícone é o sino de notificações. (3:58) É nele que a Elliza reúne todos os alertas importantes que exigem a sua atenção.

(4:03) Sempre que houver alguma informação relevante, como atualizações de módulos, aviso de conexões (4:07) com WhatsApp ou qualquer outro evento importante, a Elliza exibirá uma notificação neste ícone. (4:13) Quando houver alertas pendentes, o indicador mostrará quantas notificações estão aguardando (4:18) a sua visualização. (4:19) E além de consultar esses alertas pela própria interface, você também pode configurar para (4:24) que a Elliza te envie um e-mail sobre essas notificações.

(4:27) Então, assim, sempre que ocorrer um evento importante, você será avisado mesmo que não (4:31) esteja acompanhando a interface naquele momento. (4:34) Basta ter o e-mail configurado previamente cadastrado para utilizar esse recurso. (4:39) O próximo ícone é o ícone de configurações da Elliza.

(4:42) Durante a instalação, nossa equipe já realiza todas as configurações necessárias para (4:46) que a Elliza funcione corretamente. (4:47) Por isso, na maior parte do tempo, você não precisará acessar ou alterar nenhuma dessas configurações. (4:52) As opções que você provavelmente utilizará são bem simples, como escolher entre o tema (4:57) claro ou escuro da interface, visualizar aqui as informações da sua licença e verificar (5:04) se há novas atualizações do sistema.

(5:06) Nessa área de atualizações, você pode consultar qual é a sua versão instalada e clicar em (5:11) Verificar para verificar se tem atualizações disponíveis para download. (5:15) Então, se a sua Elliza estiver com a versão mais atual, aparecerá o aplicativo atualizado. (5:20) Mas, se tiverem atualizações disponíveis, vai aparecer um botão para você fazer o download (5:25) dessas atualizações e fazer a instalação com autonomia.

(5:29) Esse processo é bastante simples, mas se você preferir, você também pode contar (5:33) com o nosso suporte para realizar a atualização ou esclarecer qualquer dúvida. (5:37) O próximo ícone é o ícone de histórico. (5:39) É nessa área que você poderá acompanhar as últimas atividades realizadas pela Elliza.

(5:44) Sempre que uma tarefa for executada ou um comando for enviado pelo chat, esse registro (5:48) fica disponível para consulta. (5:50) O histórico é muito útil para revisar ações recentes, conferir o que foi executado e acompanhar (5:55) a rotina de trabalho da Elliza ao longo do tempo. (5:57) Então, sempre que surgir alguma dúvida sobre qual tarefa foi executada, esse será o lugar (6:02) para você consultar essa informação.

(6:04) O último ícone é o acesso aos módulos da Elliza. (6:07) É nessa área que você encontrará todas as funcionalidades da plataforma. (6:11) Aqui estão reunidos módulos de configuração, alimentação de dados, automações, ferramentas (6:16) de trabalho, a memória da Elliza, acesso ao suporte e também ao manual com documentos (6:22) e vídeos de treinamento.

(6:23) Em outras palavras, é pelos módulos que você vai configurar a Elliza, ensinar como (6:27) a sua empresa trabalha e definir tudo o que ela poderá executar no dia a dia. (6:31) Então, nesse momento, não se preocupe em explorar cada um desses recursos. (6:35) A partir dos próximos vídeos, nós vamos conhecer cada módulo individualmente, entender (6:40) para que ele serve e aprender a configurá-lo da forma correta.

(6:43) A implantação da Elliza foi organizada em uma sequência lógica, então cada etapa (6:48) prepara para a próxima e, por isso, recomendamos que você acompanhe os vídeos na ordem que (6:52) eles foram disponibilizados. (6:53) Assim, ao final da implantação, a sua Elliza será totalmente preparada para trabalhar (6:57) de forma segura e eficiente. (7:00) Agora que você já conhece a interface da Elliza e sabe onde encontrar cada recurso, (7:05) podemos começar a implantação propriamente dita.

(7:07) Nos próximos vídeos, vamos configurar cada módulo passo a passo, construindo a base que (7:12) permitirá que a Elliza se torne uma verdadeira integrante da sua equipe.